notre Politique de Cookies<\/a>)<\/p>\nInformations financi\u00e8res: Donn\u00e9es d\u2019identification et num\u00e9ros de comptes bancaires<\/p>\n
Transactions financi\u00e8res : montant que vous devez payer et que vous avez pay\u00e9s, aper\u00e7u des paiements, etc.<\/p>\n
Contrats et transactions<\/p>\n
Caract\u00e9ristiques personnelles: Caract\u00e9ristiques personnelles: sexe, date de naissance, nationalit\u00e9, pr\u00e9f\u00e9rence linguistique<\/p>\n
Style de vie et habitudes: Comportement de consommation, style de vie, contacts sociaux, possessions, utilisation des r\u00e9seaux sociaux<\/p>\n
Plaintes: Plaintes, incidents et accidents<\/p>\n
Composition de m\u00e9nage: Situation maritale ou de vie<\/p>\n
Informations sur les membres de la famille<\/p>\n
Loisirs et hobbies: Loisirs et hobbies<\/p>\n
Profession et occupation: Informations sur la profession et l\u2019occupation (particulier ou entreprise, le cas \u00e9ch\u00e9ant le num\u00e9ro de T.V.A)<\/p>\n
Carri\u00e8re<\/p>\n
Enregistrements d\u2019images: Images de cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n
Enregistrements vid\u00e9o via les r\u00e9seaux sociaux \/dans le cadre des concours organis\u00e9s par nous<\/p>\n
Enregistrements de sons: Enregistrements t\u00e9l\u00e9phoniques par notre call center externe<\/p>\n
Enregistrements sonores via les r\u00e9seaux sociaux\/dans le cadre de concours organis\u00e9s par nous<\/p>\n
Autres cat\u00e9gories de donn\u00e9es:<\/p>\n
Vos intentions d\u2019achat et int\u00e9r\u00eats<\/p>\n
\u00c0 quelles fins utilisons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/p>\nNous utilisons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux fins suivantes:<\/p>\n
\u2022 pour la gestion des fournisseurs et des clients,<\/p>\n
\u2022 pour la gestion des litiges (concernant le paiement des factures) et plaintes,<\/p>\n
\u2022 pour le traitement des demandes et plaintes des consommateurs,<\/p>\n
\u2022 \u00e0 des fins de relations publiques,<\/p>\n
\u2022 pour la gestion de notre\/nos site(s) internet,<\/p>\n
\u2022 pour vous fournir les informations que vous avez demand\u00e9es, par exemple:<\/p>\n
– pour vous contacter concernant notre offre de produits,<\/p>\n
– pour r\u00e9pondre \u00e0 une question,<\/p>\n
\u2022 \u00e0 des fins d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 et statistiques,<\/p>\n
\u2022 pour vous tenir inform\u00e9 des potentiels prix \u00e0 gagner apr\u00e8s avoir particip\u00e9 \u00e0 un concours,<\/p>\n
\u2022 pour la planification de la production ou le suivi des commandes\/livraisons,<\/p>\n
\u2022 pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec des obligations l\u00e9gales (par exemple concernant les garanties de produits l\u00e9gales ou commerciales ou des rappels de produits),<\/p>\n
\u2022 \u00e0 des fins de contact dans le contexte de nos services apr\u00e8s-vente,<\/p>\n
\u2022 pour la s\u00e9curit\u00e9 et le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos b\u00e2timents,<\/p>\n
\u2022 \u00e0 des fins de marketing, soit par courriers postaux ou par courriers \u00e9lectroniques (si vous avez souscrit \u00e0 ceux-ci).<\/p>\n
Pour votre parfaite information, veuillez trouver ci-dessous les bases l\u00e9gales applicables \u00e0 ces activit\u00e9s de traitement:<\/strong><\/p>\n\u2022 pour le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour la livraison de produits et le suivi des ventes et de la facturation, pour vous fournir certaines informations concernant les produits achet\u00e9s, ou dans le contexte du traitement des plaintes des consommateurs, nous nous fondons sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution du contrat ,<\/p>\n
\u2022 pour le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le contexte du suivi des garanties du produit et de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire et du produit, nous nous fondons sur la n\u00e9cessit\u00e9 de respecter nos obligations l\u00e9gales en qualit\u00e9 de producteur alimentaire,<\/p>\n
\u2022 dans tous les autres cas, le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est bas\u00e9 sur nos int\u00e9r\u00eats professionnels\/commerciaux l\u00e9gitimes (c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019\u00e9tablir des contacts avec des prospects et clients potentiels, d\u2019informer les consommateurs et les partenaires de notre offre de produits et de promouvoir notre entreprise en g\u00e9n\u00e9ral, en ligne et hors ligne, et l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019obtenir des informations sur le comportement d\u2019achat, les pr\u00e9f\u00e9rences et les intentions d\u2019achat des clients afin d\u2019\u00e9tablir des strat\u00e9gies de marketing),<\/p>\n
\u2022 pour le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le contexte du suivi des garanties du produit et de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire et du produit, nous nous fondons sur la n\u00e9cessit\u00e9 de respecter nos obligations l\u00e9gales en qualit\u00e9 de producteur alimentaire,<\/p>\n
\u2022 dans tous les autres cas, le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est bas\u00e9 sur nos int\u00e9r\u00eats professionnels\/commerciaux l\u00e9gitimes (c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019\u00e9tablir des contacts avec des prospects et clients potentiels, d\u2019informer les consommateurs et les partenaires de notre offre de produits et de promouvoir notre entreprise en g\u00e9n\u00e9ral, en ligne et hors ligne, et l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019obtenir des informations sur le comportement d\u2019achat, les pr\u00e9f\u00e9rences et les intentions d\u2019achat des clients afin d\u2019\u00e9tablir des strat\u00e9gies de marketing),<\/p>\n
\u2022 pour le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux fins de marketing \u00e9lectronique direct (suivre et analyser vos int\u00e9r\u00eats, envoyer notre newsletter \u00e9lectronique), nous nous fondons sur votre consentement opt-in . Nous vous inscrirons \u00e0 nos courriers \u00e9lectroniques seulement si vous avez exprim\u00e9 de fa\u00e7on univoque que vous d\u00e9sirez les recevoir (vous \u00eates compl\u00e8tement libre d\u2019accepter ou de refuser.)<\/p>\n
Veuillez noter que vous avez le droit de retirer ce consentement \u00e0 tout moment, gratuitement et sans que cela n\u2019implique aucune cons\u00e9quence n\u00e9gative pour vous. Vous pouvez le faire par e-mail (voir ci-dessous) ou via le lien d\u2019opt-out inclus dans chacun de nos courriers marketing.<\/p>\n
Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/p>\nAvec nos fournisseurs de services (\u00absous-traitants\u00bb):<\/p>\n
Dans le cadre des activit\u00e9s telles que d\u00e9crites ci-dessus, nous pouvons partager vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec des tiers, en particulier avec des fournisseurs de services (fournisseurs de services IT\/cloud, agences RP\/marketing qui organisent des campagnes de publipostage pour nous, fournisseurs de services de vente ou des agences de cr\u00e9ation) qui agissent en qualit\u00e9 de \u00absous-traitants\u00bb pour nous.<\/p>\n
Avec nos cabinets d\u2019avocats externes:<\/p>\n
En outre, nous pouvons \u00e9galement partager vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec des cabinets d\u2019avocats en cas de (menace de) litige.<\/p>\n
Avec des autorit\u00e9s gouvernementales:<\/p>\n
Enfin, nous pouvons partager vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec le gouvernement, les autorit\u00e9s polici\u00e8res ou judiciaires au cas o\u00f9 nous avons une obligation l\u00e9gale de le faire (par exemple, la fourniture d\u2019acc\u00e8s aux enregistrements de cam\u00e9ra par les autorit\u00e9s gouvernementales et \u00e0 la police sur demande).<\/p>\n
Nous mettrons en \u0153uvre les garanties appropri\u00e9es en cas de transfert de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des tiers. Si n\u00e9cessaire, nous conclurons des contrats de transfert de donn\u00e9es ou de sous-traitance d\u00e9taillant les limites de l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les obligations concernant la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n
Vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas pr\u00eat\u00e9es ou vendues \u00e0 des tiers \u00e0 des fins de marketing sans votre consentement pr\u00e9alable et explicite.<\/p>\n
Nous utilisons \u00e9galement Google Analytics pour vous offrir une exp\u00e9rience optimale en tant qu\u2019utilisateur. A cet \u00e9gard, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es aux pays hors de l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en. Vous pouvez trouver plus d\u2019informations \u00e0 ce sujet sur la page internet suivante: https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr.<\/p>\n
Si d\u2019autres de nos processeurs transf\u00e8rent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des destinataires dans des pays situ\u00e9s hors de l\u2019EEE, vous pouvez vous assurer que des mesures ad\u00e9quates sont prises pour assurer la protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, nous avons sign\u00e9 des clauses contractuelles types avec notre fournisseur de logiciel de centre d\u2019appels, Wilke Global, afin de l\u00e9gitimer le transfert de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n
Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/p>\nVos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas conserv\u00e9es plus longtemps que ce qui est n\u00e9cessaire au regard des finalit\u00e9s (telles que susmentionn\u00e9es) pour lesquelles nous les traitons. Il est possible qu\u2019elles se retrouvent par la suite dans nos back-ups ou archives, mais elles ne seront plus activement trait\u00e9es dans un fichier.<\/p>\n
Plus sp\u00e9cifiquement, nous appliquons les r\u00e8gles de conservation suivantes:<\/p>\n
\u2022 les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel incluses dans les documents comptables, financiers ou autres documents officiels seront conserv\u00e9es aussi longtemps que ces documents doivent \u00eatre conserv\u00e9s l\u00e9galement,<\/p>\n
\u2022 les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution et au suivi d\u2019une relation contractuelle seront conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e de cette relation et pendant les 10 ann\u00e9es qui suivent la fin de celle-ci,<\/p>\n
\u2022 les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel obtenues dans le cadre du traitement des plaintes seront effac\u00e9es (ou rendues anonymes) d\u00e8s que la plainte aura \u00e9t\u00e9 class\u00e9e, et<\/p>\n
\u2022 toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing seront conserv\u00e9es aussi longtemps que nous vous envoyons des courriers pertinents et jusqu\u2019\u00e0 un maximum d\u2019un an et demi suivant cela. D\u00e8s que nous constatons que vos coordonn\u00e9es ne sont plus exactes ou actives, ou lorsque vous d\u00e9cidez d\u2019utiliser votre droit de d\u00e9sinscription, nous ne conserverons plus vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 ces fins.<\/p>\n
\u2022 toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing seront conserv\u00e9es aussi longtemps que nous vous envoyons des courriers pertinents et jusqu\u2019\u00e0 un maximum d\u2019un an et demi suivant cela. D\u00e8s que nous constatons que vos coordonn\u00e9es ne sont plus exactes ou actives, ou lorsque vous d\u00e9cidez d\u2019utiliser votre droit de d\u00e9sinscription, nous ne conserverons plus vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 ces fins.<\/p>\n
Nous conserverons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour une plus longue dur\u00e9e uniquement dans les cas o\u00f9 cela nous est l\u00e9galement impos\u00e9 ou dans le cas o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour d\u00e9fendre nos int\u00e9r\u00eats en justice (par exemple en cas de litige).<\/p>\n
Plus d\u2019informations sur nos dur\u00e9es de conservation sont disponibles sur simple demande.<\/p>\n
Comment prot\u00e9geons-nous vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel?<\/strong><\/p>\nNous mettrons en place les mesures administratives, techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 aux risques sp\u00e9cifiques que nous avons identifi\u00e9s.<\/p>\n
Nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre la destruction, la perte, l\u2019alt\u00e9ration, la divulgation ou l\u2019acc\u00e8s non-autoris\u00e9 aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel transmises, conserv\u00e9es ou trait\u00e9es de toute autre mani\u00e8re.<\/p>\n
En outre, nous veillons \u00e0 ce que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soient exactes et \u00e0 jour. Dans ce contexte, nous vous demandons de bien vouloir nous informer de toute modification de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (telle que la modification de vos coordonn\u00e9es).<\/p>\n
Plus d\u2019informations sur nos mesures de protection sont disponibles sur simple demande.<\/p>\n
Quels sont vos droits ?<\/strong><\/p>\nDans le cadre des limites d\u00e9finies par les articles 15 \u00e0 22 du , vous avez l\u00e9galement le droit:<\/p>\n
\u2022 de recevoir des informations et d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n
\u2022 de rectifier vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n
\u2022 d\u2019effacer vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (\u00abdroit \u00e0 l\u2019oubli\u00bb) ;<\/p>\n
\u2022 de demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n
\u2022 de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p>\n
\u2022 de recevoir toutes vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sous format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine et de (faire) transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 une autre organisation.<\/p>\n
Enfin, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte relative au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par nous aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre pays.<\/p>\n
\u00a0En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9clamer un prix raisonnable uniquement si les demandes sont manifestement infond\u00e9es ou excessives.<\/p>\n
Vous pouvez \u00e9galement obtenir des informations et des conseils sur vos droits aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre pays.<\/p>\n
Nous avons pour objectif de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et questions le plus rapidement possible. Nous pouvons requ\u00e9rir pr\u00e9alablement une preuve de votre identit\u00e9 afin de v\u00e9rifier votre demande.<\/p>\n
Contact<\/strong><\/p>\nSi vous avez des questions ou pr\u00e9occupations concernant la Politique de Vie Priv\u00e9e de B.C.S. B.V. ou concernant le traitement que nous faisons de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail sur info@butterfly.brand-building.be avec “Data protection” dans le sujet de votre mail.<\/p>\n
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: novembre 2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Politique de vie priv\u00e9e Nous nous soucions de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et nous voulons que vous soyez certain que B.C.S. utilise vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel avec soin. Cette Politique de Vie Priv\u00e9e vous aidera \u00e0 comprendre quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1192","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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